Centru de Apel: 0725.927.894 | 0268.549.005

Conditii de Livrare

Documentele care însoțesc Produsul la livrare

La livrare, Produsul va fi însoțit de următoarele documente:

  •          certificat de garanție (include instrucțiunile de utilizare) si schița de montaj (dacă este cazul) precum si orice alt act solicitat de legislatia in vigoare la momentul livrarii.
  •          Manual de utilizare
  •          Factura fiscala

 

Modificarea condițiilor de livrare. Anularea unei livrari

Posibilitatea anulării unei livrari este disponibilă prin trimiterea unui e-mail către adresa: info@agrosez.com.Dacă v-ați răzgândit și doriți să modificați adresa de livrare, sau doriți anularea totală a livrării, ne puteți anunța căt mai repede la nr. de telefon: 0725.927.894sau pe adresa de e-mail: info@agrosez.com. AGROSEZ COM face tot posibilul să vă modifice detaliile livrării sau să vă anuleze livrarea. Comanda poate fi anulată doar până la momentul la care Produsul este predat din depozitulVanzatorului către transportatorul propriu/firma de curierat (status de verificat Comanda – “predat la transportator/curier - în curs de livrare”)

Termene de livrare.Vânzătorul se oblige să livreze direct, prin flota proprie, sau prin intermediul unei firme de curierat Produsul comandat și achizitionat, în cel mai scurt interval de timp posibil, într-un termen de maxim 30 (treizeci) de zile de la data efectuării Comenzii.

ATENTIE: În situatia produselor care au ca status : LA COMANDĂ, termenul maxim de livrare este de cel putin _______________________-- de zile.

Termenele de livrare sunt asumate de Vânzător, cu excepția perioadelor legale de sărbători (ex.: de Paşti, de Craciun, etc.), a promotiilor de Black Friday sau a altor campanii, când procesarea şi livrarea unei Comenzi poate dura mai mult. Vânzătorul își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale Produselor achiziționate online dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de Vânzător, precum cauzele de forță majoră (inclusiv, dar nelimitându-se la restricții legate de Pandemia de virus SARS-CoV-2/COVID-19).

Detalii privind livrarea.Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Produselor și va asigura transmiterea documentelor care însoțesc Produsul.Vânzătorul va efectua livrarea Produselor și prestarea Serviciilor numai pe teritoriul României.Vă recomandăm să verificați integritatea ambalajelor Produsului la livrare, împreună cu un reprezentant al Vânzătorului sau al firmei de curierat, înainte de a semna documentul care atesta livrarea.

În momentul recepției produselor de la Curier sau de la angajații AGROSEZ COM, trebuie sa mentionați pe documentele de transport eventualele neclarități sau ne contactați telephonic pentru sesizări, la momentul livrării. Livrarea nu include montajul. De aceea, defectele rezultate în urma montajului necorespunzator nu pot fi imputateVânzătorului.  

Livrarea presupune transportul Produsului la adresa solicitată și predarea acestuia. În cazul în care reprezentanțiiVânzătorului, firmei de curierat consider că este posibil ca livrarea în locul indicat de Client este de natură să deterioreze Produsul, îl vor informa în acest sens pe Client și vor înregistra aspectele semnalate in documentul de livrare. Clientul are dreptul de a accepta livrarea cu ignorarea aspectelor semnalate, însa în aceasta situatie, Vânzătorul este exonerat de orice raspundere cu privire la eventualele deteriorari ale Produsului.

În ziua programată pentru livrare veti fi contactat de un reprezentant al Vânzătoruluisau al firmei de curierat agreată de Vânzător pentru comunicarea intervalului orar de livrare.

Important:

-        În ziua și în intervalulorar al livrarii este necesar ca la adresa de livrare sa fie prezentă o persoană cu vârsta de peste 18 ani pentru preluarea Produsului;

-        Vă rugăm să vă asigurati că existăc ăi de acces corespunzatoare pentru livrarea produselor de mari dimensiuni;

ATENTIE: ÎN CONTEXTUL PANDEMIEI DE SARS-CoV-2/COVID-19, vă rugăm să vă luați toate măsurile de siguranță la livrarea Produselor; în masura posibilităților, vă rugăm să vă protejați la momentull ivrării prin purtarea unei maști și a unor mănuți de protecție. Vă rugăm să respectați distanța socială de minim 1, 5 m între Dvs. și reprezentantul Vânzătorului sau al firmei de curierat.Pe perioada prescrisa de autoritățile competente din domeniu, atât Vânzătorul cât și firma de curierat dotează personalul care efectueaza livrările cu echipament de protectie: mască și mănuși de protecție.

Modalități de livrare

-        Livrare prin curier (standard)

-        Livrare prin Poștă

-        Livrarea prin flota proprie