Centru de Apel: 0725.927.894 | 0268.549.005

Garantia şi Retur

Garanția:

AGROSEZ COM SRL oferă garanție produselor comercializate prin intermediul site-ului www.agrosez.com în conformitate cu legislația Românie și a Uniunii Europene în vigoare. Garanția acoperă defectele de material sau de fabricație, iar produsele care vor prezenta acest tip de defecțiuni vor fi inlocuite în cadrul termenului de garanție cu altele noi conform legii.

Termene de garanție: 24 LUNI

  •          Produsele de folosință îndelungată beneficiază de un termen mediu de garantie de -------- luni, începand cu data înscrisa pe factura.
  •          Produsele de folosință îndelungată sunt :………………...
  •          Produsele cu character consumabil nu beneficiază de garanția de 6 luni. Produsele cu character consumabil sunt ………………………….

 

Pentru a beneficia de garanție, produsele care prezintă defecte de fabricație trebuie sa fie insotita de:

  •          Copie după factura de achiziție, chitanța sau bon fiscal, emise de AGROSEZ COM SRL
  •          Devizul de constatare al defecțiunii, realizat în service-ul AGROSEZ COM.

 

AGROSEZ COM SRL  NU acordă garanție în următoarele cazuri:

  •          Produselor neînsoțite de copia facturii de achiziție.
  •          Produs sau mai multe produse ce nu au fost montate corespunzător sau au fost montate împreună cu piese conexe uzate, defecte sau modificate.

Alegerea produselor nu a fost facuta corect sau aceastea au fost folosite în alte scopuri decât cele indicate de producator.

  •          Produsul nu a fos tidentificat corect din cauza prezentării  unor date eronate de către cumpărător;
  •          Produsul s-a uzat sau deteriorat din cauza suprasolicitării, întreținerii incorecte sau insuficiente, neefectuării reviziilor periodice conform recomandărilor producătorului, atelierul de specialitate care a efectuat montajul nu a efectuat corespunzător procedurile de montaj conform tehnologiei sau impuse de producător;
  •          În cazul factorilor externi, fenomene ale naturii sau de altă natură;
  •          Produse ce prezintă urme de lovituri, îndoituri, deformări, rupturi etc.;
  •          Produse prezinta o uzura normal

Returul:

Consumatorul are dreptul să notifice în scris sau telephonic comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.

Conform legii O.U.G. 34/2014, produsele achizitionate la distanță se pot returna în termen de 14 zile de la primirea produselor. În cazul în care există nemulțumiri legate de produsele comandate va trebui să ne contactați, în termen de 3 zile de la primirea acestuia, prin e-mail, telephonic sau prin prezentarea la sediul AGROSEZ COM SRL cu produsul. Acesta va fi înlocuit cu unul nou sau dacă se dorește este posibila restituirea integrala a sumei achitate.

AGROSEZ COM SRL nu suporta costul returului, ci doar pe cel de retrimitere a produsului cu care a fost inlocuit cel inițial. În cazul în care nu se respect condițiile de retur ale produselor, taxa de returnare a produsului refuzat este suportata de cumparator. Problema returului va fi solutionată într-un termen de 15 zile de la înștiințare.

Nu se accepta la retur:

  •          Produsele cu ambalajul deteriorat, fara etichetele și inscripționarile specific;
  •          Produsele care nu se afla în ambalajul original;
  •          Produsele lipsite de accesoriile și componentele originale;
  •          Piesele care prezintă urme de montaj, vopsire sau sudură;
  •          Produsele neînsotite de copia facturii de achiziție.

 

Site :    www.agrosez.com

Furnizor :   Agrosez Com  SRL

Companiei:    Romsan Industrie Agricolă și Comerț Exterior